ENGLISH VERSION
                                                                                                              

ВОЗВРАТ ДЛЯ МОСКВЫ И САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Если приобретенный товар вам не подошел, то Вы можете легко обменять или вернуть его без объяснения причин в течение 7 календарных дней после его доставки в соответсвии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Стоимость возврата эквивалентна стоимости первоначальной доставки. Курьер заберет посылку в любой удобный для Вас день, но не позднее 7 календарных дней с момента первоначальной доставки. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

 

Для оформления  возврата следуйте инструкции:

 

1. Заявление на возврат прилагается к каждой посылке или скачайте заявление здесь

 

 

2. Заполните форму для вызова курьера не позднее 5 календарных дней с момента первоначальной доставки.

Обратите внимание, что заявки на вызов курьера обрабатываются менеджерами клиентской поддержи только в будние дни ПН-ПТ с 9:00 до 18:00.  Курьер заберет посылку на следующий рабочий день после обработки заявки.

 

3. Передайте курьеру посылку не позднее 7 календарных дней с момента доставки, состоящую из

  • возвращаемого товара 
  • заполненного заявления 

 

4. Возврат покупателю производится только после получения и тщательной проверки возвращаемых товаров. При нарушении сроков возврата или при не соблюдении правил возврата (наличии следов носки, отсутствии бирок, ярлыков и пломб) в возврате будет отказано и посылка будет возвращена покупателю за его счет.

 

5. Дождитесь зачисления денежных средств. Возврат производится в течение 1-3 рабочих дней со дня получения возвратной посылки от покупателя при наличии корректно заполненного заявления и товара, соответствующего правилам возврата. Стоимость первоначальной доставки и стоимость возвратной доставки не возвращаются и будут вычтены из общей суммы заказа.

Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.

 

 

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

  • Возврату подлежит товар, не имеющий следов носки, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.

    Убедительно просим вас производить примерку аккуратно, избегая механических повреждений, попадания косметики и духов на изделие. В случае, если вещь вам не подошла, и вы передумали совершать покупку, не срывайте бирки, ярлыки и пломбы.

    При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

  • Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. При нарушении 7 дневного срока возврата мы не сможем произвести возврат, посылка будет отправлена покупателю обратно за его счет.

 

Яндекс.Метрика